毕节专业富炬电暖炉维修七星关区电暖炉维修故障报修

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公司维修部管理规章制度
1、公司维修人员严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到，早退和旷工。 　　
2、遵规守纪.严格服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。 　　
3、工作时间要衣冠整齐，不得穿拖鞋（特殊工作除外），不得影响别人工作。 　
4、不得有意怠慢工作或工作不努力。 　　
5、上门服务将穿戴鞋套，维修材料维修专用材料，
6、公司拒绝私做交易而谋求非法收入。 　　
7、对客户的疑问礼貌解答，对上级安排的任务，同事拜托的事一一落实。 　　
8、维修后不允许与客户交易，严格按公司规定开据维修保修单　　
9、对客户要有礼貌、耐心接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应安排及处理。 　　
10、维修收费项目严格执行公司收费标准，杜绝乱收费。
11、经公司维修的产品一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，将
免费更换，不再收取客户二次费用
12、听取用户和客户意见，遵循维修服务中客户所反馈的意见、信息并合理为客户提供合理的
答案。 　　
13、严格执行公司管理制度和安全保密制度，确保客户的信息不被泄露。
14、对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。 维修服务流程
1、客户电话报修—2、登记预约—3、维修师傅预约上门—4、故障检查——5、与客户确定维修昼用——6维修师傅排除故障—7、客户试机验收——8、师傅开据保修单
9维修完毕—10、回访客户维修情况及满意度。